Informations générales
Société
1001 Vies Habitat, est un acteur de premier plan de l'immobilier social en France, composé d'environ 1300 collaborateurs. Notre mission : loger et accompagner les 225 000 personnes qui vivent dans les 86 000 logements que nous gérons.
Les salariés des organismes HLM, chargés d'une mission de service public, sont soumis au principe de laïcité et de neutralité, et doivent donc s'abstenir de manifester leurs convictions notamment religieuses ou politiques dans l'exercice de leurs fonctions, tout en respectant l'égalité et la dignité de tous.
Présentation de la société
1001 Vies Habitat, est un acteur de premier plan de l'immobilier social en France, composé d'environ
Organisation
Direction des Systèmes d'Information
Description du poste
Poste
Informatique - Technicien Micro Réseau
Intitulé du poste
Technicien support utilisateurs F/H
Missions principales
Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes:
- Assistance et support aux utilisateurs
- Prise en charge des demandes et incidents des utilisateurs
- Gestion des incidents de sécurité niveau 1
- Diagnostic et résolution des incidents périmètre bureautique de niveau 2
- Support de proximité à Suffren ou colombes selon le planning du support niveau 2
- Accompagnement des utilisateurs sur le périmètre bureautique
Saisie et suivi des tickets dans l’outil de gestion des incidents et des demandes (ITSM)
- Maintenance du matériel bureautique
- Installation, configuration et mise à jour des équipements bureautiques
- Dépannage matériel et escalade fournisseurs
- Installations logiciels
- Gestion des comptes et des accès
- Création/suppression des comptes selon les processus existants
- Enrôlement des équipements selon les procédures
- Gestion du parc informatique
- Affection du matériel collaborateur dans l'outil ITSM
- Préparation, masterisation et déploiement de nouveaux équipements
- Récupération et recyclage des postes en fin de vie
- Support de proximité et accompagnement terrain
- Intervention auprès des utilisateurs sur les incidents en proximité
- Intervention pour l'installation ou récupération du matériel gardiens dans les loges
- Participation à l’amélioration continue
- Proposition d’améliorations sur les processus ou outils
- Respect des KPI résolution des incidents
- Contribution aux tests lors de mises à jour ou nouveaux outils
Profil recherché
Vous êtes diplômé(e) d'un BUT ou d'une Licence en informatique.
Vous disposez d'un expérience de minimum 5 ans sur un poste similaire.
Vous êtes curieux(se) , rigoureux(se) et organisé(e).
Avantages du groupe
Pourquoi nous rejoindre ?
Pour bénéficier d’un large réseau de collaborateurs, profiter d’une politique RH qui encourage la performance collective et dynamise les parcours professionnels, mais également pour rejoindre un groupe socialement responsable.
Et la rémunération ?
Nous savons valoriser nos talents avec une rémunération ainsi que des avantages attractifs :
6 semaines de congés, RTT, tickets restaurant, CSE, mutuelle, remboursement titre de transport 75%, intéressement, primes vacances.
Vous hésitez encore ? Nous vous invitons à connaître toutes les raisons de nous rejoindre sur notre site internet : www.1001vieshabitat.fr
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation d'handicap avec aménagement et/ou équipement si néces
Type de contrat
CDI
Date de prise de poste souhaitée
05/05/2026
Moyen de transport
Véhiculé
Temps de travail
Temps complet
Statut/Classification
Cadre
Fourchette de salaire
40-45 k€
Localisation du poste
Localisation du poste
Ile-de-France, Paris (75)
Lieu de travail
Colombes /Suffren
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Niveau 5 - DEUG, BTS, DUT, DEUST
Niveau d'expérience min. requis
6-10 ans
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