Le technicien de proximité : 

• Assure l’assistance de proximité sur les outils bureautiques auprès des utilisateurs

• Prend en charge les incidents et demandes des utilisateurs en proximité et à distance

• Assure les installations de matériel et logicielles suite à des demandes individuelles ou dans le cadre des déploiement

• Assure le déménagement du matériel informatique

• Alimente la base documentaire

• Rédige les procédures et les modes opératoires de son activité soumis à validation de son encadrant

• Suit les procédures rédigées par les équipes de Niveau 2 et remonte éventuellement les difficultés rencontrées pour procéder à leur mise à jour

• Alimente la base de solution hotline et Utilisateurs

• Vulgarise les processus de gestion des demandes et incidents

• Accompagne les utilisateurs dans l'utilisation de l'outil ITSM

• Accompagne les utilisateurs dans l'appropriation des processus de support

• Remonte les nouveaux besoins pour alimenter le catalogue de service de la DSI

Nous recherchons un technicien informatique expérimenté avec une formation obligatoire en informatique type DUT, BUT ou licence informatique

La possession du permis de conduire est obligatoire pour occuper le poste.

Une mobilité forte est demandée pour ce poste nécessitant plusieurs déplacements dans nos agences : 

Logis Méditerranée : Marseille, Vitrolles
Logis Familial Varois : Hyères, Fréjus, Toulon
Sollar : Lyon

Un déplacement par mois est également à prévoir sur le site de rattachement de Colombes en Ile de France.

Nous savons valoriser nos talents avec une rémunération ainsi que des avantages attractifs :

• 6 semaines de congés
• RTT
• Tickets restaurant
• CSE
• Mutuelle
• Remboursement titre de transport 75%
• Intéressement
• Prime vacances ...

Vous hésitez encore ? Nous vous invitons à connaître toutes les raisons de nous rejoindre sur notre site internet : www.1001vieshabitat.fr

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation d'handicap avec aménagement et/ou équipement si nécessaire.