Ses principales missions sont :
- Repérage des situations et des difficultés rencontrées par les locataires.
- Prévention des impayés (enquêtes auprès des familles, diagnostic social, étude du budget et proposition de plan d’apurement, orientation vers les services sociaux).
- Traitement des situations d’impayés et des dossiers identifiés par le service contentieux (diagnostic des problèmes sociaux, orientation vers les services sociaux compétents, montage financier, suivi).
- Gestion des demandes d’adaptation de logement handicapés ou pour personnes âgées.
- Développement et suivi des relations avec les partenaires sociaux : Section Départementales des Aides Publiques au Logement (SDAPL), Fond de Solidarité au Logement (FSL), Commission locale d’impayé,…
Profil
- Diplôme d’Etat de Conseiller en Economie Sociale et Familiale avec une expérience en accompagnement familial et gestion des impayés.
- Maîtrise du diagnostic familial et social et déontologie.
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