Vous assurez le traitement des réclamations locatives et techniques, l’entretien et la sécurité des résidences dans le respect des normes « Qualité de Service » définies. Vous Participez à la commercialisation des logements. Vous Coordonnez et contrôlez le travail des équipes de gardiens pour améliorer la prestation de service rendu aux locataires et vous veillez au bon entretien du patrimoine.

A ce titre, vous :

- Êtes garant de l’accueil commercial des locataires,
- Effectuez les visites des lots vacants, les visites conseils, et les états des lieux entrants et sortants,
- Prenez en charge la gestion des logements et parkings vacants,
- Gérez les réclamations techniques, administratives, et trouble de voisinage niveau 1

- Dans le cadre de votre délégation vous passez commande des interventions techniques sur votre parc, vous en assurez le suivi, la réception et la clôture administrative

- Vous suivez la qualité des prestations de nos prestataires dans le cadre de la labélisation LIVIA, soit ménage, espaces verts, etc...

- Vous saisissez sous notre logiciel toutes les réclamations locataires afin d'en avoir un suivi exhaustif. Vous renseignez au fil de l'eau toutes informations ou actions sur chaque réclamation, jusqu’à sa clôture.
- Êtes garant de la gestion technique, de la sécurité, de la tranquillité et de la maintenance du patrimoine,
- Assurez une activité de surveillance et de gestion technique,
- Vous pouvez être amené à participer au recouvrement et à l’accompagnement social des locataires,

- Vous pouvez être amené à participer à la coordination de travaux de réhabilitation pilotés par la maîtrise d'ouvrage sur votre parc

- Vous pouvez être amené à intervenir sur demande du Responsable technique sur certains suivi de sinistre ou demandes administratives, en accord avec votre manageur.

Expérience professionnelle : Gardien d'immeuble, chargé de gestion locative, relation client, etc...
Savoir : Aisance rédactionnelle
Savoir-être : Bon relationnel et bon communiquant, esprit d'équipe, réactivité, initiative, autonomie

Vous avez une formation technique ou avez fait une formation professions immobilières.

Vous avez une aisance informatique : pack office.

La production d'un extrait de casier judiciaire (B3) vous sera obligatoirement demandée.

Et la rémunération ?

Nous savons valoriser nos talents avec une rémunération ainsi que des avantages attractifs :

6 semaines de congés, 4 RTT offerts, tickets restaurant, CSE, mutuelle, remboursement titre de transport 50%, intéressement, primes vacances.

Vous hésitez encore ? Nous vous invitons à connaître toutes les raisons de nous rejoindre sur notre site internet : www.1001vieshabitat.fr

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation d'handicap avec aménagement et/ou équipement si nécessaire.